VILLKOR

Webbshopguide & köpvillkor

Webbshopguide

  1. Beställningen måste vara oss tillhanda minst 24 timmar innan upphämtnings-/leveransdag (inom öppettider för catering). Vid specialdesignade tårtor eller större beställningar t.ex. stora företagsevents 6 dygn innan.
  2. Gå in på vår webbshop för catering och lägg en beställning.
  3. Klicka på Kundvagn och fyll i dina uppgifter och önskad dag för upphämtning eller leverans under meddelanden.
  4. Efter beställning kommer en orderbekräftelse skickas till dig via e-post (om önskad tid eller andra önskemål inte skulle fungera hör vi av oss till dig på angiven e-post, annars är det orderbekräftelsen som gäller).
  5. Din beställning hämtas i vår butik eller levereras till önskad adress. Vid upphämtning sker betalning med bankkort eller Swish i butik. Vid leverans betalar du istället vid leveranstillfället med Swish.

    Tänk på att flera av våra produkter, bl.a. våra tårtor, är kylvaror och bör därför fövaras kylt.

Beställning


För beställning se Webbshopguiden. Läs även mer under "Upphämtning av beställning" eller "Leverans". Vårt standardsortiment beställs via vår webbshop. 


Om du vill göra en stor beställning eller specialbeställning exempelvis till bröllop, födelsedag eller företag önskar vi att du skickar e-post eller kommer in till vår butik för ett personligt möte så kan vi diskutera hur just du vill ha det. Våra kontaktuppgifter hittar du under Kontakt. 


 Specialtårtor


Hittar du inte det du söker i webbshoppen? Födelsedagstårta med text? Bröllopstårta med flera våningar? Andra smaker, färger, utseende. Mejla, ring eller besök oss i butiken. Observera att vi behöver din beställning minst 6 dygn innan vid specialbeställningar.


Pris & tillägg nedan:

  • Text i choklad: +30 kr/tårta
  • Text i sugarpaste: +30-50 kr/tårta
  • Grattisskylt: +50 kr/st
  • Extra ros i sugarpaste/marsipan: +30 kr/st
  • Snittblommor: från +60 kr/tårta
  • Tårtbild: +100 kr/tårta (I vårt lager just nu: enhörningar, ladugårdsdjur, Spiderman, Frost, Star Wars och Greta Gris)  
  • Figurer i sugarpaste: 1-2 figurer från +100 kr, 3-5 figurer från +180 kr (beroende av svårighetsgrad)
  • Annan marsipanfärg än grön/krämvit: +30-50 kr/tårta
  • Annan fyllning, spritsning, utseende, storlek än ordinarie utbud: från 45 kr/bit (beroende av svårighetsgrad)
  • Våningstårtor: från 55 kr/bit (beroende av svårighetsgrad)   

Betalning


Upphämtning:
Du betalar på plats i butiken när du hämtar upp din beställning, antingen via kort- eller Swishbetalning. Vi hanterar inte kontanter på VeGofika Göteborg, för miljön och för vår säkerhets skull (cash is not king).  


Leverans:
Leveranser betalas via Swish vid leverans. Du får numret av chauffören som kontrollerar att betalningen gått igenom. 


Fakturor:
Beställer ni som företag eller organisation har du möjlighet att välja betala via faktura, ange då detta under meddelande vid beställning via webbshop. Fakturor skickas primärt per e-post (fakturaavgift 19 kr) men det går även att välja pappersfaktura (fakturaavgift 29 kr). Vi erbjuder alla våra kunder kredittiden 20 dagar från fakturadatum, d.v.s. antalet dagar till förfallodatum. Vid obetald faktura skickas en påminnelse ut med en avgift på 200 kr. Vid obetald påminnelsefaktura lämnas ärendet vidare till inkassobolag. Om erat företag eller organisation har andra rutiner hur ni hanterar fakturor informera oss gärna så slipper ni få en påminnelse. Efter beställning kan vi eventuellt behöva kontakta er för kompletterande uppgifter till fakturaunderlag.


Leverans


Vi erbjuder leverans dit du önskar. Leveransavgift tillkommer och gräns för fraktfritt erbjuds. Se tabell nedan för prisuppgifter och vilka kommuner vi levererar till. Observera att minsta ordervärde är exklusive leveransavgift.


Skriv önskat datum och ungefärlig tid i meddelanderutan vid utcheckning i kassan (om den tid du önskat inte fungerar kommer vi att höra av oss till dig, annars är det den önskade tiden som gäller).


Betalning sker via Swish vid leverans.


Leverans av catering kan ske enligt följande:

Tis - Fre: kl 08:00 - 18:00, Lör - Sön: kl 10:00 - 16:00


Tänk på att flera av våra produkter, bl.a. våra tårtor, är kylvaror och bör därför fövaras kylt


Fr.o.m. 2020-11-17 sänks gränsen för minsta ordervärde inom Göteborg, Mölndal och Partille till 200 kr. Leveransavgiften inom Göteborg sänks till 50 kr och inom Mölndal och Partille till 70 kr. Detta gäller tillsvidare under rådande restriktioner. 

Kommun

Minsta ordervärde

Leveransavgift

Fraktfritt

200 :-

50 :-

500 :-

200 :-

70 :-

700 :-

200 :-

70 :-

700 :-

500 :-

120 :-

1000 :-

500 :-

120 :-

1000 :-

500 :-

120 :-

1000 :-

500 :-

120 :-

1000 :-

1000 :-

200 :-

2000 :-

1000 :-

200 :-

2000 :-

1000 :-

200 :-

2000 :-

1000 :-

200 :-

2000 :-

Bollebygd

1800 :-

220 :-

-

Borås

1800 :-

220 :-

-

Trollhättan

1800 :-

250 :-

-

Mark

1800 :-

250 :-

-

Varberg

1800 :-

250 :-

-

Upphämtning av beställning


Din beställning hämtas och betalas (kort/swish) i vår butik på Ånäsvägen 20 vid Redbergsplatsen. Vi har då paketerat din beställning på ett snyggt och praktiskt sätt för att du smidigt ska kunna ta med din beställning hem. Ingen gräns för minsta ordervärde finns vid val upphämtning i butik.


Upphämtning av catering kan ske enligt följande:

Tis - Fre: kl 08:00 - 18:00, Lör-Sön: kl 10:00 - 16:00


Tänk på att flera av våra produkter, bl.a. våra tårtor, är kylvaror och bör därför fövaras kylt.


Beställa till någon annan


Gåva/Överraskning:
Önskar ni ge bort en tårta eller något annat från vår webbshop samt få det levererat till någon annan ordnar vi gärna detta. Observera att vi då behöver er beställning minst 2 dygn före leverans, då betalningen ska ha inkommit innan leverans. Det är viktigt att ni informerar personen som ska få beställningen att vara hemma och att ni avtalar en tid som ni anger till oss vid beställning. Ni fyller i mottagarens uppgifter (namn, telefonnummer, adress etc.) vid utcheckning i webbshoppen. I sista steget innan ni bekräftar beställningen bockar ni i "annan fakturaadress" och fyller i era egna uppgifter. Ni kommer att få en betallänk (läs mer nedan) istället för att mottagaren betalar (endast betallänk accepteras vid gåvor). Betallänk betalas i förskott och skickas till din telefon så snart vi behandlat din beställning. Vi kommer även meddela er när leverans är gjord. Observera att ingen leverans kommer att göras förrän betalningen kommit oss tillhanda.


Betallänk via iZettle:

Vid gåva/överraskning används förskottsbetalning via betallänk. En betallänk skickas via vårt kassasystem iZettle. Länken skickas primärt till betalarens telefonnummer, finns även möjlighet att skicka via e-post vid förfrågan. Betallänkar är ett säkert alternativ för båda parter. När du väl tagit emot länken anger du dina kortuppgifter via din telefon, platta eller dator. Ingen information lagras och så snart betalningen registrerats avaktiveras länken. 


Rabatter


Om du har erhållit en rabattkod från oss eller någon av våra samarbetspartners anger du denna i varukorgen under "Ange en rabattkod". Har du några frågor kopplat till din rabatt eller upplever problem kontakta oss så löser vi det. Om du har en rabattkod men önskar göra en specialbeställning anger du denna i mailet till oss tillsammans med din specialbeställning så drar vi av beloppet. Observera att gränsen för fraktfritt är ordervärde inklusive rabatt. 


Alla våra rabatter går även att använda i vår butik. Ta med dig rabattkoden så ser vi till att du får din rabatt även här.

Ändra eller ångra


Beställning Catering:

Vid beställning av ordinarie sortiment kan du ändra eller ångra din beställning senast 3 dagar före upphämtnings-/leveransdag. Vid avbeställning senare än 3 dagar innan debiteras 50 % av slutpriset. Vid oupphämtade/ej mottagna beställningar debiteras full kostnad. Villkoren ovan gäller även vid sjukdom.


Vid specialbeställningar och större beställning kan du ändra eller ångra din beställning senast 6 dagar före (om inget annat avtalats) upphämtnings-/leveransdag. Vid avbeställning senare än 6 dagar innan debiteras 50 % av slutpriset. Vid avbeställning senare än 3 dagar innan debiteras full kostnad. Vid oupphämtade/ej mottagna beställningar debiteras full kostnad. Villkoren ovan gäller även vid sjukdom.


Bokad plats till event/evenemang:

Avbokning av bokningar till specifika events kan göras fram till 24 timmar före start.

Vid avbokning senare än 24 timmar före eventets start eller om du inte dyker upp debiteras 50 % av kostnaden. Villkoren ovan gäller även vid sjukdom.


Integritetspolicy


Personuppgifter:

Vegorummet Göteborg AB ansvarar för att de personuppgifter som lämnas i samband med köp hanteras i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR). När du gör en beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att vi skall kunna behandla din order och genomföra beställningen samt att bidra med relevanta uppdateringar kring status på din order. Denna behandling är nödvändig för att vi ska uppfylla Vegorummet Göteborgs ABs avtal med dig. De uppgifter som behandlas är

  • Identitetsuppgifter – Namn, Kundnummer, Personnummer/Organisationsnummer (endast vid förfrågan)
  • Kontaktuppgifter – Adress. E-postadress och Telefonnummer
  • Kundengagemang – Uppgifter om vilka produkter du handlat


Enligt Dataskyddsförordningen har du rätt att begära ut den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller ta bort. Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är Vegorummet Göteborg AB om inget annat anges.

För att uppfylla ändamålen med vår behandling av dina personuppgifter delar vi dina personuppgifter med företag som tillhandahåller tjänster till oss, t.ex. för att tillhandahålla vissa system. Dessa företag får endast behandla dina personuppgifter enligt våra uttryckliga instruktioner och får inte använda dina uppgifter för något annat än detta. Vissa tjänste- eller betaltjänstleverantörer kan komma att befinna sig utanför EU/EES. Vegorummet Göteborg AB överför aldrig några uppgifter utanför EU/EES utan att ha vidtagit lämpliga säkerhetsåtgärder.

Övrigt

Denna webbplats www.vegofika.se ("Webbplats") drivs av Vegorummet Göteborg AB, moms SE559199725801. Dessa allmänna villkor gäller för all användning av webbplatsen och webbshopen. Vegorummet Göteborg AB förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor, den nuvarande versionen av de allmänna villkoren är de som är tillgängliga på webbplatsen.


Allt innehåll på webbplatsen och webbshopen, inklusive men inte exklusive text, illustrationer, fotografier, logotyper, bilder och film, är Vegorummet Göteborg ABs eller dess innehållsleverantörs immateriella rättigheter och alla varumärken och / eller företagsnamn som nämns, visas eller på annat sätt anges på webbplatsen ägs av deras respektive ägare. Webbplatsen och webbshopen och deras innehåll får endast användas för personliga, icke-kommersiella ändamål.


Vid tvist:

Vid en eventuell tvist följer vi alltid Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer (arn.se).


Produkter i lager:

Alla produkter som finns på hemsidan skall finnas i lager. Om annat skulle gälla informerar vi dig.


Under 18 år?

Är du under 18 år måste du ha målmans underskrift för att handla i vår webbshop.


Force majeure:

Vi accepterar inget ansvar till följd av omständigheter utanför företagets rådande såsom arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör. Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/ produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll. Företaget ansvarar heller aldrig för direkt eller indirekt skada/ förlust som kan uppstå för kund.

VeGofika Göteborg

FÖLJ OSS

Hemsidan är skapad av VeGofika Göteborg®  | Vegorummet Göteborg AB | Orgnr 559199-7258

Den här hemsidan använder cookies. Genom att klicka på "Acceptera" godkänner du vår användning av cookies.

Ta reda på mer
Acceptera